भारतीय रेलवे: कोहरे के कारण ट्रेनों की देरी पर पूरा रिफंड होगा, जानिए कैसे।
देश के कई इलाके कड़ाके की ठंड और कोहरे की मार झेल रहे हैं। ऐसे में यातायात के हालात बेहद खराब हैं। भारतीय रेल की कई ट्रेनें घंटों लेट चल रही है। दिल्ली में तो हालात ये हैं कि कभी-कभी सुबह पहुंचने वाली ट्रेन शाम को पहुंच रही है। ऐसे में अगर आप टिकट कैंसिल करते हैं तो क्या आपको पूरा रिफंड मिलेगा|उत्तर भारत में शीतलहर का कहर जारी है। इन दिनों, कई शहरों को कोहरे की चादर में लिपटे हुए देखा जा रहा है। कड़क ठंड और कोहर के कारण ट्रेनें भी देर से चल रही हैं। राजधानी एक्सप्रेस, शताब्दी एक्सप्रेस समेत कई ट्रेनें रोजाना लेट चल रही हैं। घने कोहरे ने ट्रेनों की रफ्तार पर असर डाला है। देरी से चलने वाली ट्रेनें यात्रीगण को कई तकलीफें पहुंचा रही हैं। रेलवे स्टेशनों पर यात्रीगण को घंटों तक का इंतजार करना पड़ रहा है। इस समय में, यदि आप अपना टिकट कैंसिल करना चाहते हैं, तो पूरा रिफंड संभावना है। इसमें कुछ नियमों का पालन करना होगा।
वास्तव में, अगर कोहरे के कारण ट्रेन देर से चली है या डायवर्ट हो गई है, तो आप अपने कंफर्म टिकट पर पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। रेलवे आपको ट्रेन टिकट को कैंसिल करने पर पूरा पैसा वापस करेगा। इसके लिए कुछ निर्देशों का पालन करना होगा।
भारतीय रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट से प्राप्त जानकारी के अनुसार, यदि कोई ट्रेन तीन घंटे या इससे अधिक देरी से चलती है, तो रेलवे द्वारा टिकट कैंसिलेशन पर पूरा रिफंड किया जाता है। यदि आपने नकद पैसे देकर रेलवे टिकट काउंटर से टिकट खरीदा है, तो इसे तत्काल रूप से कैंसिल करने पर आपको नकद रिफंड किया जाएगा। 2 या 1 घंटे की देरी से चलने वाली ट्रेनों पर यात्री को रिफंड का अधिकार नहीं होता। पूरे रिफंड के लिए आपको ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले TDR फाइल करना होगा। रेलवे टिकट काउंटर पर जाकर टिकट कैंसिल करने के लिए आवेदन करना होगा। साथ ही सुनिश्चित करना होगा कि आप उस ट्रेन में यात्रा नहीं कर रहे हैं।
ऑनलाइन कैसे मिलेगा रिफंड?
गर आपने IRCTC ऐप या वेबसाइट के जरिए टिकट की बुकिंग कराई है, तो आपको TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल भरना होगा। TDR फाइल करने के बाद ई-टिकट रिफंड प्रॉसेस में कम से कम 90 दिन और उससे अधिक समय लग सकता है। इस समय के दौरान आपके अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर दिया जाएगा।
इन टिकट पर नहीं मिलेगा रिफंड
कोविड-19 के बाद से रेलवे ने वेटिंग टिकट पर सफर करने की परमिशन नहीं दी है। ऐसे में अगर आप स्लीपर या एसी में वेटिंग टिकट से सफर करते हैं तो आपसे जुर्माना वसूला जाएगा। वेटिंग टिकट पर रिफंड रेलवे की ओर से ट्रेन की यात्रा समाप्त होने तक दे दी जाती है। इसके अलावा, खिड़की से लिए गए जनरल टिकट पर भी रिफंड का दावा नहीं किया जा सकता है। इसकी वजह ये है कि इस पर रेलवे की ओर से सफर की अनुमति है।
